Ответ на пост «Как сотрудник Альфа-Банка подключил мне подписку, пока я дышала, а потом банк посоветовал "следить за сотрудниками"»
Ответ на этот пост: Как сотрудник Альфа-Банка подключил мне подписку, пока я дышала, а потом банк посоветовал «следить за сотрудниками»
Оооо, это чудесный банк. Недавно нужно было обновить данные паспорта в связи с изменениями. В остальных банках это было очень просто. В Т-банке и Сбере внутри приложения, в ВТБ в офисе за 5 минут. В Альфе тоже есть функция обновления данных, вот только она не работает нихрена. Несколько раз отправлял и назад возвращалось с ошибкой "Не можем проверить паспорт". В чате посоветовали съездить очно в отделение. Приехал, а там у них кофе-шоп какой-то, а не банк. Стоят в зале круглые столики, а сотрудницы дефилируют между ними от клиента к клиенту. Меня приняла некая Елена, и задумчиво полистав паспорт выдала, что данные актуализирует только после подключения нового кредитного счёта!!! Но вам это не будет ничего стоить, честно честно! Типа у них программа так работает и сделать они ничего не могут. На мой резонный вопрос насчёт законности сего действия она предложила пойти нах написать в спортлото, а неё лапки. Руководство позвать отказалась, дескать заняты очень и вообще нет никого. Я понял, что надо либо цирк устраивать с вызовом полиции, либо как-то по другому решать эту проблему. В итоге паспорт мне все таки актуализировали после жалобы, оформленной в приложении - оказалось в чате все можно сделать. Прямо в чат сбросил им фотографии и все получилось. А насчёт Елены и чудесного посещения офиса Альфы думаю всё-таки оставить обращение в спортлото в ЦБ.










