В случае неисполнения требований в установленный срок я буду вынужден обратиться в Роскомнадзор (для проведения внеплановой проверки) и в прокуратуру с заявлением по факту мошеннических действий и нарушения сроков оказания услуг. Также мной будет подан иск в суд о взыскании убытков и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).

999343**** — номер обращения 1497785673,
999343**** — номер обращения 1497783627.

И что в итоге? Номера так и не вернули. Ни через день, ни через два. Связи нет, мать на другом конце провода — я не могу до неё дозвониться со своих номеров.

Теперь немного о законе. Я не юрист, но нашёл следующее:

1. Статья 44 закона «О связи» — ограничивать права абонента можно только с предварительным уведомлением. Меня не уведомили.

2. Пункт 27 Правил оказания услуг связи — блокировка допускается только при долгах или доказанных нарушениях (спам, мошенничество). Доказательств моих «массовых вызовов» мне не предоставили.

3. Статья 10 закона «О защите прав потребителей» — я имел право на полную информацию, а получил лишь шаблон.

Я требую признать блокировку незаконной и немедленно восстановить номера. Но главное не в этом. Главное — МегаФон в 2026 году способен без объяснений отключить вам связь, обвинив в том, чего вы не делали, и не помочь даже после личного визита.

Хотите остаться без номера, к которому привязаны банки, «Госуслуги» и больная мать? Тогда добро пожаловать к МегаФону. Я пишу жалобы в Роскомнадзор и прокуратуру (ст. 13.29 и ст. 14.8 КоАП РФ), а вам советую выбирать оператора, который действительно уважает своих клиентов.

Итог: Прикрываясь борьбой со спамом, оператор занимается фактическим произволом. Держитесь подальше.

Ps. Также я обратился в Роспотребнадзор по Тюменской области, в центральный аппарат Роспотребнадзора, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, а также в Роскомнадзор по Тюменской области и в центральный аппарат Роскомнадзора.