Добрый день, уважаемые пикабушники!
Пишу здесь первый раз, поэтому не судите строго
Рассказываю о своей проблеме с Озон - тревел
Была запланирована поездка моей жены и дочери в Санкт Петербург, на Озоне была выбрана и оплачен за несколько дней гостиница, Вариант В22. В результате при попытке связи с отельером за сутки никакой реакции, трубку никто не берёт.
5 июня сего года семья приехала и пришли по адресу, ничего не нашли, звонили десятки раз и я, и жена, без результата.
Попытки связаться с поддержкой Озон - тревел ни к чему хорошему не привели- ждите, решаем ваш вопрос и так далее
В результате в жарищу жена и ребенок провели несколько часов на улице и нашли другой вариант в другом районе Санкт-Петербурга на Суточно ру.
Деньги за отель так же никто не вернул, прошло уже трое суток
Ответ Озон сегодня:"К сожалению, мы, как агентство, не имеем права менять правила. В случае возврата вся сумма должна быть согласована с отелем, так как деньги за бронирование сразу переводятся на их счет и нам не принадлежат. Именно поэтому Ozon не может принять решение о возврате самостоятельно. Ваш запрос в обработке.
Спасибо за обращение. Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы с радостью на них ответим."
Кстати Яндекс указывает что гостиница закрыта
Короче, контор пидорасов в России добавилось, не одни Авито.
Всем хорошего дня и спасибо за прочтение!
Будьте осторожны. Жаль, что нормальные сервисы типа Букинг и Айрнбиэндби сейчас не работают.