А законно ли тиснять детей?)
Показать полностью
1
Маркетплейсы
4 033 поста
•
5 739 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Бизнес по-русски
Зачем искоренять проблему, если можно на ней заработать?
Показать полностью
1
Есть официальный ответ
Как Wildberries хочет меня кинуть
Я купил игровой ноутбук Asus TUF Gaming стоимостью 116 727 рублей В процессе работы в первые месяцы выявился серьезный заводской брак — ноутбук постоянно самопроизвольно перезагружается, пользоваться им невозможно.
Поскольку 15 дней прошло, я пошел по правилам площадки: создал электронные заявки на возврат по браку с видеозаписью дефекта и тут начался цирк:
Автоматическая поддержка Wildberries прислала мне официальный отказ, заявив, что «производственный брак по видеоматериалам не выявлен».
В этой же официальной отписке маркетплейс отправляет меня решать вопрос напрямую к продавцу — ООО «Современные устройства» (Modern Device).
Продавец находится в Москве, а я живу в Санкт-Петербурге. Продавец присылает мне ответ: «Присылайте нам дорогой игровой ноутбук курьерской службой или почтой в Москву на проверку качества».
Открываем отзывы на этого продавца на самом же WB — у людей там просто «исчезает техника» — это огромный риск остаться и без денег, и без ноутбука.
По закону (ст. 18 ЗоЗПП РФ), я имею право лично присутствовать на проверке качества. Пересылать вещь сторонними курьерами я не обязан. Wildberries, как владелец агрегатора, обязан предоставить мне техническую возможность сдать бракованный товар в месте его получения — то есть сгенерировать штрихкод, чтобы я мог безопасно принести ноутбук в ПВЗ г. Санкт-Петербурга, и маркетплейс сам доставил его продавцу.
Я уже направил официальное обращение и досудебное претензию на почту sales@wildberries.ru
@Wildberries, ! Почему ваши алгоритмы покрывают продавцов, заставляя покупателей отправлять дорогостоящую технику почтой в другие города, нарушая закон о защите прав потребителей? Требую открыть мне техническую возможность возврата товара через ПВЗ в Санкт-Петербурге для проведения экспертизы!
На почту пришла отписка, которая скорее похожа на мошенничество:
По закону (ст. 18 ЗоЗПП), проверка качества по видео возможна только если дефект очевиден (например, разбит экран или оторвана крышка). Если у игрового ноутбука за 116 727 рублей идет скрытый дефект платы (он сам перезагружается), проверить его «по фотографии» технически невозможно.
Закон четко говорит: если по видео ничего не понятно, они обязаны принять у вас вещь физическии провести настоящую экспертизу в сервисном центре, а не гадать по картинкам.
Проверка должна быть исполнимой! Этот недомаркетплейс проверяет работоспособность цепи питания по фото корпуса?. Это что за 🤡
Судебная практика показывает: если дефект нельзя увидеть глазами, проверка по фото/видео признается недействительной, так как она не позволяет установить реальное состояние техники.
Зачем @Wildberries, вы доводите до суда, зная, что вы там проиграете? В чем проблема разрешить мне вернуть товар продавцу через вас? Вы понимаете, что вы теряете кучу клиентов?
Показать полностью
1
Ваш канал сам себя не продвинет
Телеграм, ВКонтакте, Дзен, Макс — площадок становится все больше, а вот внимание аудитории по-прежнему ограничено. Что делать? Продвигать!
На Пикабу можно рекламировать свои каналы прямо в лентах сайта. Находите новую аудиторию и получайте живые переходы без сложных рекламных кабинетов.
Подойдет для:
авторских и экспертных блогов
бизнеса
медиа и новостных каналов
мемных и развлекательных сообществ
Запускается просто: добавляете ссылку, пишете заголовок и краткое описание и выбираете географию для показов. А дальше о вашем канале узнают тысячи пользователей Пикабу!
Помогите найти пост "скам на вб видеокарта"
человек купил видеокарту на вб и получил раздетую доску со снятой памятью и видеочипом. все снял на видео в пвз. собрался в суд
было это примерно 6 мес тому в зад. не могу найти пост хотел бы уточнить чем кончилось у него
ОЗОН, допили выбор "цвета" товара!
В который раз сталкиваюсь с большим неудобством выбора товара на сайтах маркетплейсов. На алике такое было или есть, но речь пойдёт про Озон. Дорогой @Ozon начнём с тебя, сделай пожалуйста что-нибудь с этим! Феерический идиот, который до такого UI додумался, явно сам никогда этим не пользовался.
Речь идёт о типовых товарах внутри одного лота, где в поле "цвет" вы выбираете например картинку коврика для мыши. На странице даны несколько "цветов" на выбор. Можно на них кликать и фото товара появится в большом окне слева, либо просто наводить мышь, и появится маленькое превью. Так можно быстро выбрать из имеющихся тут на странице образцов:
Но можно нажать под ними ссылку:
"Все 41 цвет"
То появится выбор из всех имеющихся:
Казалось бы, вот она рыбка моей мечты возможность быстро выбрать себе любимый фансервис коврик.
Но НЕТ!
С каждым кружочком нужно провести ряд лишних операций с долгой загрузкой, а именно:
Нажать на цвет, увидеть некликабельное превью аж в 150х150 пикселей.
Что-то там разглядеть, наобум нажать кнопку ВЫБРАТЬ
И лишь потом этот "цвет" добавится в имеющийся выбор на страницу товара и вы сможете разглядеть что выбрали.
А если вы хотите посмотреть несколько ковриков? А если все 41?
И вот выбор мерча превращается в утомительное выкликивание и ожидание загрузок. А если хотите вернуться к ранее просмотренному доп. товару из оскорбляющей падежи ссылки "Все 41 цвет", то нужно снова и снова кликать как робот.
Потому, что вы даже не добавляете эти "цвета", а только меняете правый крайний. Словно у нас лимит оперативки 8битного ПЭВМ в 16 килобайт. Проще уж просто сохранять всё на ПК и потом выбирать локально, можно, но зачем™?
Резюмируя - НУЖНО все варианты цветов выносить в выбор на главной странице товара, не прятать их под ссылку! Желательно, что бы можно было управлять этим с клавиатуры стрелками, чтобы листать варианты не отвлекаясь на мышь.
Если вы разделяете это мнение, ставьте плюс. Подымем в топ, авось ОЗОН что сделает. Ибо писатиь его чат-боту это как писать в спортлото.
P.S. традиционно:
🤡 - реакция для пиппла, которого всё всегда устраивает в UI и возмущает чужое недовольство. Хочу знать, вас и правда так много? Отмечаемся! Феерических программистов фронтенда просьба использовать 💩.
Я часто вижу в таких постах слова "без рейтинга". Не знаю, что это такое, может кто расскажет зачем сие, не пользуюсь, не тщеславен. Но если это поможет вам продвинуть пост, пусть буде. Ибо что называется "хочется счастья для всех даром, и пусть никто не уйдёт обиженным!" (с) АиБ.
Показать полностью
2
Есть официальный ответ
Неcсоответствие названия и описания товара и невозможность отменить заказ на Wildberries из Китая
Искал себе смартфон Realme GT8 Pro, версии для Китая, как обычно с целью сэкономить.
Вижу - 16/1 ТБ версия продаётся за 37.500р, продавец сам ВБ, везут с Али. Оформляю заказ.
Что-то меня смутило, и я решил глянуть Озон, глянуть Авито, вижу - цена в разы больше. Полез читать описание товара, а там не 16/1, а 12/256:
Думаю, окей, прошло всего 15 минут, полез отменять заказ - сайт и приложение выдаёт ошибку.
Пробовал несколько раз.
Писал в техподдержку - ни ответа, ни привета, товар уже висит в статусе "Отправлен". Отказаться от товара при получении якобы нельзя. Единственное - я не оплачивал пошлину, ВБ сообщает, что если не оплатить её, то заказ отменится. Кто-то проворачивал подобное?
Буду благодарен за любую помощь.
Показать полностью
3
Скидки
Кинул вчера на Озоне в корзину бочку на 300л. Цена была где-то 12к. Приходит мне письмо о том, что продавец предложил скидку и бочку можно взять за 11852 рубля, что несомненно меньше, чем 12к. Правда меня не отпускает ощущение, что меня держат непонятно за кого.
Показать полностью
1
Ozon разные цены с телефона и компьютера
я извиняюсь, но какого чёрта с телефона все товары дороже? где-то 1-2р, а где то омывайка в избранном с телефона стоит 247р, а с компьютера она же 182р, или пластик для 3д печати в избранном, с телефона 1873р, захожу с компьютера в избранное в этот же момент - 1548р, один продавец, один товар, разные устройства
UPD.
Зашёл со своего старенького galaxy a50, цены на 2-3р ниже чем на s24 Ultra, но всё ещё больше чем на компьютере.
Показать полностью
1