Был пикабушником в период с "Рита, верни камеру" до примерно первых месяцев войны. Потом удалил старый акк и пережил много перемен. Отчасти, удалил акк, потому что от Пикабу появилось ощущение ментального "ведра с крабами".
С тех пор построил бизнес в сфере диджитал маркетинга с нуля. Думал вот, что можно сделать полезного для таких, как я, но несколько лет назад, и решил, что можно дать советы тем, кто только начинает этот путь.
Сразу оговорюсь, что деанониться я не собираюсь ни сейчас, ни впоследствии. Также не собираюсь что-то на этом зарабатывать, приобретать какую бы то ни было известность и прочее.
Просто если кому-то нужна реальная помощь в виде совета - обращайтесь. Помочь могу тем, кто свитчится в профессию с точки зрения работодателя, еще тем, кто тоже начинает строить похожий бизнес или фрилансерам.
Следующим постом опишу свои главные открытия первого года работы.
Вниманию участников «диджитал резистанс». При прочтении поста может возникнуть легкое жжение в одной из точек вашего тела. Ничего не предпринимайте. Пройдёт само после осознания, что мировая карта киберпространства перекраивается и приводится в соответствие с картой сфер влияния.
Заметила, что пишу посты на Пикабу, когда по-настоящему пригорает. То есть, не могу уложить в голове неукладываемое и как бы задаю вопрос залу «че за фигня, не знаете? у вас также?»😂
В Тг я подписана на несколько каналов о диджитал маркетинге, недавно меня занесло в чат одного из таких каналов. Просто глаз зацепился за популярное мнение, что мах - это зашквар, дно дна, вести туда аудиторию из Тг - это поддержать «гулагизацию рунета». Конкурсы отстой, айфонов не дарят, как они посмели? Лучше вообще ничего, чем вот это вот все.
Это я не утрирую, это реальная степень хейта, граничащая с ̶и̶д̶и̶о̶т̶и̶з̶м̶о̶м̶непрофессионализмом. Я в курсе, что можно по-разному относиться к мах, что он еще сырой и тд. Но для маркетолога это всего лишь очередной инструмент, причем новорожденный… утверждать, что в 1 год запуска Тг был эталоном стабильности и качества - это либо амнезия, либо наглая ложь. Так к чему этот дичайший шквал поноса? Я вежливо и искренне спросила: откуда такой сильный и неадекватный термин - гулагизация? Почему она якобы именно в России, а не в Европе (или хотя бы, почему не в Европе тоже)? Зачем лажать обычный,простейший конкурс? Который точно не блещет гениальностью, но как бы и не хуже конкурсов на заре крупных зарубежных мессенжеров, которые почти ничего и не проводили.
В ответ мне на серьезных щах посыпалось буквально следующее:
А зачем мне знать, что в Европе (!)
Не могу без впн зайти в мировые соцсети
Не могу без цензуры сериальчик посмотреть теперь
Айтишникам грустно за будущее,нас же изолируют
Мах (вк) - гнилая контора
Нет (острой) необходимости в блоке Тг
Почему мы сами себе отрезаем интернет?
Тг блокируют исключительно с целью отжать деньги в пользу вк и мах, ущемить меня в правах, пригнать туда и дать по жопе за критику. Какие тут другие причины могут быть? Никаких!
В мах мошенничества не меньше уже
вишенка на торте: тг в отличие от мах - это не инструмент цифрового контроля! Ни в коем случае! Он же такой свободный
Ну и еще несколько умнейших тезисов и вопросов. Ну вы поняли масштабы.
У меня, конечно. есть версии на каждый из пунктов и даже больше, я тут не буду все это расписывать, захлебнемся. Но хочу остановиться на главном, на мой взгляд. Почему нужно перекрыть старые площадки, а не просто создать новую?
А) многократно возросшая с 2022 преступность в западных мессенджерах параллельно с нежеланием/невозможностью этих платформ сотрудничать с РФ по этим задачам
Б) без перекрытия никто бы не ушел. Конкурировать с устоявшимися гигантами напрямую, да еще в сжатые сроки? Не представляю. А нужно конкурировать быстро, нужно «еще вчера». Потому что в условиях ограничений и возросшей преступности резко усиливается потребность в контроле,защите от угроз и создании своей управляемой среды.
На нашу жизнь довольно сильно влияет блогосфера и прочие бурления в смартфонах, у меня возник образ цифрового котла… люди плавают в этом котле (каждый в своем пузыре) и не замечают, как их головы превращаются в такие же инфопузыри, наглухо изолированные от других точек зрения. Они часто не хотят видеть дальше своего носа. И получается тот же зомбоящик, только в профиль.
Хотите подискутировать - велкам, но сразу предупреждаю, что я не кто-то из нижеперечисленного, даже не напрягайтесь мне такое писать
Нейросеть
Тролль
Проплаченная
Пиарщик мах
Глупый человек, верящий партии и вообще любой власти, помянем
Реклама «работает»: клики есть, заявки идут, стоимость заявки в норме. Но прибыли нет — бизнес в минусе или в ноль. Причина не в том, что реклама плохая, а в том, что успех рекламы измеряют до сделки и выручки. Прибыль зависит от юнит-экономики, маржи, воронки и продукта.
В статье разберём, почему реклама может быть идеальной по метрикам и при этом не приносить прибыль.
В чём парадокс
Рекламные системы показывают эффективность по своим метрикам: клики, показы, конверсии в заявку или действие. Оптимизация идёт под эти цели. Но бизнесу нужна прибыль: выручка минус затраты (в том числе на рекламу). Если стоимость привлечения платящего клиента выше, чем маржа с него, или конверсия из заявки в сделку низкая, реклама «работает», а бизнес теряет деньги.
Два взгляда на результат
Рис. 1 — Реклама оптимизирована под свои метрики; прибыль зависит от маржи и воронки.
Почему так происходит
Стоимость привлечения платящего клиента выше маржи. Заявки дешёвые, но в сделку конвертируется мало — и реальная стоимость платящего клиента оказывается выше дохода с него.
Низкая маржа продукта. Даже при нормальной конверсии маржа с клиента не покрывает затраты на привлечение и операционку.
Воронка «дырявая». Заявки есть, но продажи не закрывают: долго обрабатывают, плохо конвертируют, теряют клиентов после покупки (возвраты, отток).
Рекламу оценивают изолированно. KPI только по заявкам или кликам, без привязки к выручке и прибыли — реклама оптимизируется под «объём», а не под окупаемость.
Что смотреть помимо рекламы
Чтобы реклама вела к прибыли, нужно считать юнит-экономику: стоимость привлечения платящего клиента, доход с клиента (или маржа), срок окупаемости. Связывать рекламу с продажами и выручкой: откуда пришла заявка, стала ли сделкой, какой доход. Оценивать рекламу не только по заявкам, но по вкладу в выручку и прибыль. И при необходимости править продукт, цену или воронку, а не только рекламные кампании.
Итог
Реклама может «работать» по своим метрикам и не приносить прибыль, если не сходится юнит-экономика, маржа или воронка. Нужно считать стоимость привлечения платящего клиента и доход с него, связывать рекламу с выручкой и оценивать её вклад в прибыль, а не только в заявки.
Маркетинг без юнит-экономики — это ставки вслепую. Канал даёт заявки, креатив заходит, но бизнес не понимает: мы зарабатываем или тратим в минус? Юнит-экономика ставит маркетинговые решения на один общий знаменатель — деньги и окупаемость.
В этой статье разберём, как сделать юнит-экономику главным фильтром для каждого маркетингового решения: от выбора канала до формата подачи.
Почему маркетинг без юнит-экономики бьёт по деньгам
Часто решения принимаются по «красивым» метрикам: охваты, клики, заявки. Проблема в том, что ни одна из них сама по себе не отвечает на вопрос: сколько мы тратим на привлечение одного платящего клиента и сколько он приносит за время жизни?
Без юнит-экономики легко:
масштабировать канал, который на самом деле съедает маржу;
тратить бюджет на «творческие» форматы с нулевой конверсией;
сравнивать каналы по разным метрикам и выбирать не тот.
Юнит-экономика переводит всё в единый язык: стоимость привлечения клиента, доход с клиента за всё время, маржинальность, срок окупаемости. Когда эти цифры считаются и обновляются регулярно, маркетинг перестаёт быть чёрным ящиком и становится управляемым рычагом роста.
Три столпа юнит-экономики
Рис. 1 — Основа юнит-экономики: СПК, доход с клиента, окупаемость.
Доход с клиента vs стоимость привлечения по каналам
Рис. 2 — По каким каналам доход с клиента превышает затраты на привлечение (условные данные).
Какие метрики юнит-экономики должны быть у маркетолога
Стоимость привлечения клиента (СПК) — сколько в среднем стоит привлечь одного платящего клиента (включая маркетинг, продажи, бонусы). Считается как общие расходы на привлечение, делённые на число новых клиентов за период.
Доход с клиента за всё время (пожизненная ценность) — сколько один клиент приносит дохода за всё время взаимодействия с продуктом. Для подписок и повторных покупок считают по удержанию и среднему чеку.
Соотношение дохода и стоимости привлечения — базовый фильтр. Если соотношение меньше 2–3, масштабировать канал опасно: отдача не покрывает ни привлечение, ни операционку. Цель — держать показатель в зоне 3 и выше при приемлемом сроке окупаемости.
Срок окупаемости — за сколько месяцев маржа с одного клиента «отбивает» затраты на его привлечение. Чем короче срок окупаемости, тем меньше рисков и быстрее можно направлять средства обратно в рост.
СПК по каналам и кампаниям — без разбивки по каналам, кампаниям и креативам юнит-экономика остаётся «средней по больнице». Маркетологу нужна прозрачность: какой канал или формат даёт платящих клиентов с нормальной стоимостью привлечения и доходом с клиента.
Когда эти метрики считаются и заносятся в сводную панель, каждое маркетинговое решение можно проверять вопросом: улучшит ли это стоимость привлечения, доход с клиента или срок окупаемости?
Соотношение дохода и стоимости привлечения
целевая зона — 3 и выше
Рис. 3 — Каналы ниже порога 3 масштабировать невыгодно; выше — зона эффективности.
Юнит-экономика как фильтр маркетинговых решений: где применять
Выбор каналов. Вместо «все говорят, что таргетированная реклама, контекст или прочие каналы работают» — считаем стоимость привлечения и доход с клиента по каждому каналу. Масштабируем только те, где юнит-экономика сходится и есть запас по марже.
Бюджеты и ставки. Повышение бюджета или ставок оправдано только если прогноз по стоимости привлечения и доходу с клиента не ухудшается. Юнит-экономика задаёт потолок: до какой стоимости привлечения мы ещё «в плюсе» при текущем доходе с клиента.
Форматы и креативы. Сравнительные тесты оцениваем не только по проценту кликов и стоимости заявки, но и по конверсии в оплату и по стоимости привлечения. Креатив, который «дёшево» даёт заявки, но не приводит к платящим клиентам, юнит-экономика отсекает.
Сегменты и регионы. Разные сегменты и регионы часто имеют разный доход с клиента и разную стоимость привлечения. Юнит-экономика по сегментам показывает, куда выгоднее направлять бюджет, а что лучше не масштабировать.
Продуктовые и ценовые решения. Скидки и акции влияют на средний чек и доход с клиента. Юнит-экономика помогает оценить: не съедаем ли мы маржу ради объёма и как это отражается на окупаемости привлечения.
Таким образом, юнит-экономика становится не отчётом «для финансов», а рабочим фильтром для каждого крупного маркетингового решения.
Как юнит-экономика фильтрует решения
Рис. 4 — Схема: решение проверяется метриками; только выгодные каналы масштабируются.
Срок окупаемости (месяцев)
Рис. 5 — Сравнение сроков окупаемости по каналам (условный пример).
Этапы внедрения юнит-экономики
Рис. 6 — Пять шагов внедрения юнит-экономики в маркетинг.
Как внедрить юнит-экономику в маркетинг: практические шаги
Договориться о метриках с финансами и продуктом. Определить, как считаем стоимость привлечения (какие затраты включаем), доход с клиента (по какой модели и на каком горизонте), кого считаем «клиентом» для расчёта.
Строить аналитику по каналам и кампаниям. Связка рекламных систем и системы учёта клиентов с оплатами, чтобы видеть путь от клика до первой и повторной оплаты. Без этого стоимость привлечения и доход по каналам будут приблизительными.
Завести сводную панель юнит-экономики. Стоимость привлечения, доход с клиента, соотношение, срок окупаемости — в разрезе каналов, кампаний, по периодам. Обновлять регулярно и использовать на планерках по маркетингу.
Ввести правило: крупные решения — только с проверкой по экономике единицы. Новый канал, рост бюджета, смена позиционирования — всё проходит через вопрос: как это повлияет на стоимость привлечения и доход с клиента?
Регулярно пересчитывать. Юнит-экономика меняется: конкуренция, цены, удержание. Раз в месяц или квартал — пересчёт и корректировка планов.
Так юнит-экономика перестаёт быть «теорией» и становится главным фильтром маркетинговых решений в вашей компании.
Частые ошибки: когда юнит-экономика «врёт»
Считать стоимость привлечения только по рекламе, не включая зарплаты маркетинга, продаж, бонусы и промо. Тогда канал кажется выгоднее, чем есть.
Считать доход с клиента по короткому горизонту в бизнесе с длинным жизненным циклом клиента — занижаем отдачу и отсекаем перспективные каналы.
Смешивать сегменты: одна усреднённая стоимость привлечения и доход скрывают разницу между сегментами и ведут к неверным выводам.
Игнорировать время: стоимость привлечения и конверсии меняются по сезонам и после изменений продукта. Сравнивать нужно сопоставимые периоды.
Чем точнее считаем и чем честнее включаем все затраты и доходы, тем надёжнее юнит-экономика как фильтр решений.
Вопросы и ответы про юнит-экономику
Что такое юнит-экономика простыми словами?
Юнит-экономика — это расчёт того, сколько стоит привлечь одного платящего клиента и сколько он приносит дохода за всё время. Когда эти цифры известны по каждому каналу и кампании, можно отсекать убыточные решения и масштабировать только выгодные.
Какие метрики входят в юнит-экономику?
Основные: стоимость привлечения клиента (СПК), доход с клиента за всё время (пожизненная ценность), соотношение дохода и СПК, срок окупаемости. Для маркетинга важно считать эти метрики в разрезе каналов и кампаний.
Зачем маркетологу юнит-экономика?
Чтобы принимать решения не по охватам и кликам, а по окупаемости: какой канал, креатив или сегмент реально приносит платящих клиентов с приемлемой стоимостью привлечения. Юнит-экономика делает маркетинг измеримым и управляемым.
Какое соотношение дохода и стоимости привлечения считается хорошим?
Ориентир — 3 и выше: то есть доход с одного клиента за всё время как минимум в три раза превышает затраты на его привлечение. Ниже 2–3 масштабировать канал рискованно.
Итог: юнит-экономика как основа маркетинговой стратегии
Юнит-экономика — не просто набор формул, а система принятия решений. Она отсекает то, что не окупается, и направляет бюджет и усилия туда, где каждый рубль маркетинга приносит измеримый возврат. Когда маркетолог опирается на стоимость привлечения, доход с клиента и срок окупаемости, маркетинг перестаёт быть затратной статьёй и становится управляемым двигателем роста.
Если вы хотите считать юнит-экономику уверенно, связывать метрики с реальными бизнес-кейсами и принимать решения на основе цифр — имеет смысл систематизировать знания: от расчётов до сводных панелей и сценариев. В Digital Skills Academy программы по маркетингуи аналитикепостроены на практике: реальные кейсы, расчёты и инструменты, которые можно сразу применять в работе. Так вы сделаете юнит-экономику не теорией, а главным фильтром своих маркетинговых решений. Каталог курсов →
Внедрили ИИ — значит, делаем цифровую трансформацию» — так рассуждают многие компании. На деле покупка чат-бота, нейросети для текстов или системы с «умной» аналитикой — это лишь инструменты.
Цифровая трансформация — это изменение процессов, данных и способа принятия решений. В статье разберём, в чём разница и почему инструменты без трансформации дают слабый результат.
В чём путаница
Компании часто отождествляют цифровую трансформацию с внедрением новых технологий: ИИ, облака, автоматизация. Закупили сервисы — и считают, что «трансформировались». Но трансформация — это не про софт, а про то, как компания работает: как собираются данные, как принимаются решения, как выстроены процессы. Инструменты только поддерживают эти изменения; без перестройки процессов они остаются «костылём» на старых привычках.
Два разных уровня
Рис. 1 — Инструменты дают точечный эффект; трансформация меняет модель работы.
Что такое цифровая трансформация на самом деле
Цифровая трансформация — это перестройка бизнес-модели, процессов и культуры за счёт цифровых технологий и данных. Ключевые элементы: единые данные и их качество, автоматизированные и прозрачные процессы, решения на основе аналитики, готовность людей и подразделений работать по-новому. ИИ и другие инструменты встраиваются в эту систему, а не заменяют её.
Почему одних инструментов недостаточно
Без наведённого порядка в данных ИИ выдаёт мусор на входе и на выходе. Без изменённых процессов внедрённый инструмент дублирует рутину или конфликтует с ней. Без ясной стратегии «зачем мы цифровизируемся» покупки софта превращаются в разрозненные эксперименты. Сначала — данные, процессы, цели; потом — подходящие инструменты, включая ИИ.
Рис. 2 — Сначала данные и процессы, затем стратегия, затем инструменты.
С чего начать
Не с закупки ИИ, а с аудита: какие процессы и данные уже есть, где «дыры», что мешает принимать решения по цифрам. Дальше — приоритеты: какие процессы и данные критичны для бизнеса и их оцифровать в первую очередь. И только на этой основе выбирать инструменты, в том числе с ИИ, под конкретные задачи.
Итог
ИИ-инструменты полезны, но они не равны цифровой трансформации. Трансформация — это изменения в процессах, данных и культуре работы. Инструменты должны опираться на эту основу, а не подменять её. Разделяя «инструменты» и «трансформацию», компания избегает разочарований и получает реальный эффект от цифры и ИИ.
Чтобы выстраивать аналитику, данные и процессы осознанно — в Digital Skills Academy есть программы по нейросетям: от метрик до практики в бизнесе.Каталог курсов →
Это один из самых разрушительных запросов к маркетингу. Он заставляет гнаться за количеством заявок в ущерб качеству, жечь бюджет на быстрые, но мусорные каналы и в итоге терять и деньги, и доверие к маркетингу. В этой статье разберём, почему требование срочных лидов убивает результат и что делать вместо этого: как договориться о метриках, сроках и качестве заявок.
Почему запрос «срочно лиды» бьёт по маркетингу
Когда от маркетинга ждут «лиды здесь и сейчас», в фокусе оказывается не результат бизнеса, а цифра заявок. Маркетинг вынужден выбирать каналы и форматы, которые дают объём быстро: дешёвые клики, агрессивные рассылки, лидогенераторы с низкой конверсией в сделку. Качество заявок падает, продажи ругают «плохие лиды», но следующий запрос снова: «нужно ещё, и быстрее». Возникает замкнутый круг.
При этом нормальный маркетинг — построение узнаваемости, доверия, воронки — требует времени. Бренд, контент, настройка каналов и аналитики не дают «лиды завтра». Требование срочности выбивает почву из-под стратегии и превращает маркетинг в поставщика сырых заявок, а не в драйвер роста.
Замкнутый круг «срочно лиды»
Рис. 1 — Цикл: давление на лиды → быстрые каналы → мусорные заявки → ещё больше давления.
Что происходит с маркетингом и воронкой
В режиме «срочно лиды» маркетинг переключается на объём. Заявки считают штуками, а не по конверсии в сделку и доходу. В итоге:
Растёт стоимость привлечения платящего клиента — потому что среди заявок много нецелевых и «холодных».
Продажи тонут в потоке мусора — не успевают обрабатывать или теряют мотивацию, конверсия из заявки в сделку падает.
Страдает позиционирование и бренд — агрессивные форматы и массовый охват размывают образ компании.
Маркетинг теряет доверие — его воспринимают как статью расходов, которая «не даёт нормальных лидов», а не как партнёра по росту.
Воронка становится широкой сверху и «дырявой» внизу: много заявок, мало сделок. Деньги уходят в объём, а не в результат.
Воронка при запросе «срочно лиды»
Рис. 2 — Много лидов при низкой конверсии в сделку: воронка не окупается.
Как выйти из режима «лиды любой ценой»
Выход — не в том, чтобы «делать ещё больше лидов», а в смене правил игры.
Сместить фокус с количества на результат. Договариваться не про «N заявок в месяц», а про конверсию в сделку, стоимость привлечения платящего клиента и, по возможности, доход с клиента. Маркетинг и продажи смотрят на одни и те же метрики.
Зафиксировать реалистичные сроки. Новый канал, новая воронка, контент и бренд не дают массу качественных лидов за неделю. Обсудить с бизнесом горизонт: что можно ждать через месяц, через квартал, и не требовать «лиды с понедельника».
Разделить задачи. «Быстрые» лиды для текущих продаж и «долгие» инвестиции в узнаваемость и воронку — это разные цели. Иметь и то и другое нормально, но не смешивать в одну кучу и не оценивать маркетинг только по сиюминутным заявкам.
Связать маркетинг и продажи данными. Видеть путь от заявки до сделки: какие каналы и форматы дают платящих клиентов, а какие — мусор. Тогда решения принимаются по цифрам, а не по ощущениям.
Два подхода к маркетингу
Рис. 3 — Сравнение: фокус на «срочно лиды» vs фокус на метриках и качестве.
О чём договориться бизнесу и маркетингу
Чтобы маркетинг перестал быть «поставщиком срочных лидов» и стал частью системы роста, нужно зафиксировать договорённости.
Единые метрики успеха. Не только «сколько заявок», но конверсия заявка → сделка, стоимость привлечения платящего клиента, срок выхода на результат по новым каналам.
Горизонт планирования. Что ждём через месяц, квартал, полгода. Где быстрые победы, где долгие инвестиции (бренд, контент, новые каналы).
Качество заявок. Как определяем «хорошую» заявку: по критериям продаж, по конверсии в сделку, по сегменту. И как не гнаться за объёмом в ущерб качеству.
Данные от заявки до сделки. Общая воронка маркетинг + продажи: откуда пришла заявка, как прошла по этапам, привела ли к оплате. Без этого решения принимаются вслепую.
Когда эти договорённости есть, запрос «срочно лиды» заменяется запросом «как улучшить конверсию и стоимость привлечения» — и маркетинг может работать на результат, а не на цифру в отчёте.
О чём договориться
Рис. 4 — Четыре базовые договорённости: метрики, горизонт, качество, данные.
Вопросы и ответы
Почему «срочно лиды» вредит маркетингу?
Потому что фокус смещается на количество заявок, а не на их качество и конверсию в сделку. Маркетинг вынужден использовать быстрые, часто «мусорные» каналы, качество падает, продажи не закрывают, а запрос «лидов нужно ещё» только усиливается. В итоге страдает воронка, бюджет и доверие к маркетингу.
Что делать вместо требования срочных лидов?
Договориться о метриках: конверсия заявка → сделка, стоимость привлечения платящего клиента, реалистичные сроки по каналам. Разделить быстрые лиды и долгие инвестиции (бренд, контент). Связать маркетинг и продажи данными — видеть путь от заявки до сделки.
Как оценивать маркетинг, если не по количеству лидов?
По конверсии заявок в сделки, по стоимости привлечения одного платящего клиента, по доходу с клиента (где применимо). Важно смотреть на воронку целиком: откуда пришла заявка, как прошла этапы, привела ли к оплате.
Как договориться с руководством о сроках и качестве?
Зафиксировать единые метрики успеха (не только лиды, но и сделки, СПК), горизонт планирования (что ждём через месяц, квартал), критерии качественной заявки и общую аналитику воронки. Когда есть цифры и договорённости, проще отойти от «лиды срочно» и перейти к управлению по результату.
Итог
Требование «срочно лиды» убивает маркетинг не потому, что маркетинг плохой, а потому что ставит неверную цель: объём заявок вместо результата бизнеса. Выход — договориться о метриках, сроках и качестве, связать маркетинг и продажи данными и оценивать работу по конверсии и окупаемости, а не по счётчику заявок. Тогда маркетинг перестаёт быть вечным виноватым и становится управляемым драйвером роста.
Если вы хотите выстраивать маркетинг и воронку на основе метрик, юнит-экономики и качества заявок — имеет смысл систематизировать подход: от расчётов до договорённостей с бизнесом. В Digital Skills Academy есть программы по маркетингу ипостроены они на практике: реальные кейсы и инструменты, которые можно применить в своей компании. Каталог курсов →
Яндекс.Директ остаётся одним из самых эффективных инструментов онлайн-рекламы в России — но при этом и одним из самых сложных. За последние годы Директ изменился: появились новые автостратегии, улучшилась аналитика, усилился антифрод, а алгоритмы стали «умнее». Но несмотря на всё это, большинство рекламодателей продолжают терять деньги после запуска рекламных кампаний.
Почему? Потому что реклама запускается «на глаз» — без стратегии, сегментации и аналитики.
📍 Хотите понимать, как реклама реально влияет на продажи, а не просто считать клики? Подписывайтесь на мой Telegram-канал — там я показываю реальные кейсы из бизнеса, где правильная настройка снижает стоимость заявки в 3 раза и превращает рекламу в прибыль.
Почему реклама в Яндекс Директ не работает
Причины почти всегда одинаковые:
❌ Нет CRM и аналитики — непонятно, с каких объявлений приходят клиенты;
❌ Слабая работа с семантикой — в кампании тысячи нерелевантных фраз, часть из которых вообще не приносит конверсий. В одной группе перемешаны разные запросы;
❌ Отсутствует понимание аудитории и группировка запросов;
❌ Реклама запускается без тестов и без проверки реальных конверсий;
❌ Автостратегии работают «вслепую», без контроля.
Результат — слив бюджета и ноль понимания, что пошло не так.
10 шагов, чтобы Яндекс.Директ приносил прибыль
1. Соберите данные о клиентах
Используйте CRM — без неё невозможно отследить путь клиента от клика до сделки. Импортируйте историю заказов и контакты в Метрику и Директ — это позволит алгоритмам точнее определять аудиторию.
📊 По опыту, грамотная сегментация и данные из CRM повышают конверсию рекламы до 40%.
💡 Если хотите видеть реальные кейсы, где реклама из “пустой траты бюджета” превращается в источник клиентов —подписывайтесь на мой Telegram-канал. Там я показываю, как оптимизация кампаний снижает стоимость заявки в 2–3 раза и делает рекламу управляемым инструментом роста, а не лотереей.
Семантика — это фундамент любой кампании. Неверно сгруппированные запросы приводят к размытию бюджета. Фразы нужно разделять по логике бизнеса, а не просто по частотности:
коммерческие запросы (купить ламинат, заказать доставку бетона и т.д.);
брендовые (название компании, торговая марка);
геозапросы, если работаете по регионам (юридические услуги Самара).
Информационные запросы вроде как выбрать, отзывы, своими руками — для малого бизнеса неэффективны. Они редко конвертируются в заказы и только расходуют бюджет.
💡 Добавляйте минус-слова регулярно: вакансии, форум, бесплатно, инструкция, схемы и другие характерные для вашего бизнеса. Это экономит до 25% бюджета на пустых кликах.
3. Настройте таргетинг максимально точно
Добавляйте минус-слова и фильтруйте нерелевантные запросы. Часто бизнес теряет до 20% бюджета на словах вроде «бесплатно», «вакансии», «обучение» — люди по ним не покупают. Настраивайте регионы, корректировки по полу и возрасту — не тратьте показы впустую.
Отчет "Поисковые запросы" в Яндекс Директ
4. Тестируйте тексты, заголовки и изображения
Создайте несколько объявлений на одну услугу: экспертное, эмоциональное и рациональное. Тестируйте подходы — иногда просто смена заголовка увеличивает CTR на 40%.
💬 В своём Telegram-канале я показываю примеры удачных креативов, которые реально снижают стоимость клика и заявки.
5. Разделите группы объявлений
Не стоит объединять все товары или услуги в одной группе. Если вы продаёте отделочные материалы — выделите паркет, ламинат, плитку отдельно. Так алгоритм лучше поймёт контекст, а вы сможете точно контролировать ставки и объявления.
6. Автоматические стратегии — под контролем
Алгоритмы в Яндекс.Директ стали умнее, но они не знают вашу маржу. Поэтому автостратегии нужно проверять: если видите, что аудитория не приносит лиды — корректируйте ставки вручную. Комбинированный подход (авто + ручной контроль) часто даёт лучший результат.
7. Ретаргетинг с логикой, а не «для галочки»
Делите пользователей на группы:
были на сайте, но не оставили заявку;
оформили заказ, но не оплатили;
купили — и можно предложить апселл.
Создавайте под каждую аудиторию свои объявления.🔥 В кейсе одного клиента из B2B после внедрения логичного ретаргетинга стоимость заявки снизилась с 8 000 ₽ до 1 600 ₽.
Аудитории ретаргетинга в настройках групп Яндекс Директ
📍 Хотите понять, как выстроить ретаргетинг под ваш бизнес? Подписывайтесь на мой Telegram-канал — я разбираю конкретные схемы и сценарии, которые работают в 2025 году.
8. Контролируйте автотаргетинг в Поисковых кампаниях
Автотаргетинг — одна из главных ловушек для бизнеса в Поисковых кампаниях Яндекс Директ. Многие оставляют его включённым на полную «по умолчанию» и надеются, что алгоритм сам всё сделает.
На деле система подбирает запросы, которые могут быть лишь косвенно связаны с вашим бизнесом, из-за чего:
показы идут по нерелевантным фразам;
клики растут, но конверсий нет;
стоимость лида увеличивается в 2–3 раза.
💡 Решение:
отключите все категории автотаргетинга в , кроме Целевых запросов;
следите за отчётом по поисковым фразам;
добавляйте минус-слова регулярно.
Автотаргетинг в Яндекс Директ— не враг, если им управлять. Но без контроля он действительно может «съесть» половину бюджета.
При создании поисковой кампании в настройках групп включены все категории автотаргетинга по умолчанию
👉 В Telegram-канале я объясняю, как использовать автотаргетинг без потерь и приводить с его помощью реальных клиентов.
9. Подключите аналитику и CRM
Без аналитики вы «летите вслепую». Объедините Яндекс.Метрику, CRM и Директ — тогда будете видеть не только клики, но и реальные продажи. По данным Яндекса, бизнесы без сквозной аналитики теряют до 35% бюджета ежемесячно.
10. Анализируйте и оптимизируйте регулярно
Настройка кампаний — это не разовая задача. Проверяйте отчёты каждую неделю:
какие запросы приносят конверсии;
какие площадки сливают деньги;
где нужно скорректировать тексты и ставки.
Реклама — это постоянная итерация, а не «запустил и забыл».
Компании, которые ежемесячно работают с рекламными кампаниями, увеличивают рентабельность рекламы в среднем на 60–80% за полгода.
💡 Дополнительные инструменты
Динамические объявления — хорошо работают для интернет-магазинов и услуг с широким ассортиментом.
Похожие аудитории — полезны, если есть достаточный объём данных. Но для малого бизнеса и узких ниш расширение может привести к росту расходов и снижению качества лидов — тестируйте аккуратно.
РСЯ — отличный инструмент для догрева аудитории, если связать его с ретаргетингом и сегментацией.
👉 Подписывайтесь на мой Телеграм канал, чтобы не пропускать кейсы и инструкции по Яндекс.Директ. Я показываю, как реклама превращается в прибыль — без мифов и лишней «воды».
Вывод
Чтобы реклама в Яндекс.Директ реально приносила клиентов, а не тратила бюджет впустую:
✅ подключите CRM и аналитику;
✅ проработайте семантику и минус-слова;
✅ сегментируйте аудиторию;
✅ не доверяйте автостратегиям на 100%;
✅ регулярно анализируйте отчёты.
📈 После оптимизации кампаний мои клиенты в среднем снижают стоимость заявки в 2-3 раза, а количество качественных лидов/заявок/заказов увеличивается в 3–4 раза — без роста бюджета.
Сегодня хочу рассказать о сервисе plankton.su, развитием которого я занимаюсь последние пару лет. Основная функция сервиса — помогать застройщикам и классифайдам недорого создавать большое количество интерактивных планировок с 3D-туром для большого количества квартир и коттеджей. Интерактивные планировки в свою очередь помогают покупателям лучше представить и оценить планировочные решения, предлагаемые девелоперами.
В создание данного сервиса мы вложили в том числе наш более чем 20-летний опыт работы на digital и proptech-рынках. Мы на практике знаем, чего не хватает хорошим сайтам жилых комплексов, и что может повысить конверсию трафика в обращения. А также, что ещё важнее, что поможет покупателю сделать выбор в пользу той или иной планировки, чтобы быстрее выйти на сделку (помимо доступной ипотечной ставки, конечно :-)).
Прежде чем читать дальше, перейдите по ссылке выше, чтобы посмотреть пример конечного продукта сервиса. Но если вам лень, или ссылка потухнет спустя время, то оставлю тут короткую видео-демонстрацию на отечественном видео-хостинге, конечно же.
Демонстрация работы виджета Plankton
На сегодняшний день виджеты созданы для более чем 400 ЖК по всей России.
Как работает?
Plankton - высокотехнологичный продукт собственной разработки. На основе 2D-планировки сервис поднимает 3D-планировку, которая затем в полуавтоматическом режиме обставляется мебелью. В процессе создания не используется искусственный интеллект, так как наш опыт и практика показывают, что по-настоящему красивые и удобные планировки с учетом пожеланий заказчиков пока еще делают только подготовленные специалисты. Именно дизайнеры обставляют планировки мебелью, тут же проверяя результат. Весь цикл изготовления виджета занимает всего 20-30 минут.
Готовый виджет представляет собой виртуальный 3D-тур, который позволяет глубоко познакомиться с планировкой и лучше представить габариты квартиры. Поскольку перед нами настоящее 3D, работающее на WebGL, мы имеем возможность вращать планировку в любой плоскости, а также свободно перемещаться по квартире, чего обычно нет в других похожих сервисах.
Виджет легко встраивается в любой сайт или приложение посредством html-тега <iframe>, то есть не требуется какая-то особенная подготовка сайта и сервера.
Кстати, сами готовые виджеты хранятся в распределенном облачном хранилище (CDN) от Selectel, что обеспечивает их бесперебойную и быструю загрузку. При этом загрузка обычно занимает 3-5 секунд для средней планировки с полной меблировкой, которая весит в сборе всего около 40-50 Мб.
Особенности и фишки
Не перечисляя очевидные возможности, хочется отметить следующие.
В квартирах возможно сделать реальный вид из окна на основе панорамы:
Также для классифайдов пока можно сделать статические изображения в любых ракурсах. Для этого в интерфейсе есть иконка "глазик", которая позволяет отключить его, чтобы получить такие прекрасные изображения:
1/4
Для желающих показать квартиры в реальном виде, в котором они будут переданы покупателю, можно сделать виджеты в бетоне или формате вайтбокса. А можно реализовать разные варианты представления в формате 1 виджета.
В будущих обновлениях мы планируем добавить новый функционал, среди которого:
Возможность создания многоуровневых объектов, куда относятся, помимо двухуровневых квартир, таунхаусы и коттеджи;
Линейка-рулетка, чтобы можно было в режиме тура измерить расстояние, примерить, сможете ли вы разместить в квартире все нужные объекты, до получения ключей;
POI или интерактивные-точки, чтобы можно было, например, подсветить особенности материалов отделки или функциональности планировки;
Другой функционал, заявки на который мы собираем от партнеров и заказчиков.
А сколько это стоит?
Стоимость создания виджета в июль 2025 г. на одну планировку от 3000 руб. Стоимость зависит от количества планировок и формата.
Кстати, если вы представитель диджитал-агентства, студии разработки или какого-либо сервиса для застройщиков, то мы будем рады обсудить сотрудничество на взаимовыгодных условиях.
Спасибо, что дочитали до конца. Буду рад ответить на вопросы в комментариях или личных сообщениях. Мне можно написать в Телеграм @rum888. Также можно следить за обновлениями сервиса в Телеграмме и ВК.
